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Avisos automáticos de mantenimiento por WhatsApp
Cambio de aceite, filtros, ITV o distribución: en vez de fiarte de la memoria del cliente (o de la tuya), el aviso sale solo por WhatsApp cuando toca. Sin agenda de papel, sin llamadas una a una.
Un dato, un aviso automático
Cuando el mecánico registra un mantenimiento en la orden de reparación (por ejemplo, un cambio de aceite), añade cuándo toca el siguiente: por fecha (dentro de 6 meses) o por kilometraje (a los 15.000 km). A partir de ahí, el sistema vigila el kilometraje actualizado del vehículo o la fecha, y en cuanto se cumple, envía automáticamente un WhatsApp al cliente avisando de que toca revisión — sin que nadie del taller tenga que acordarse ni consultar una hoja de cálculo.
El motivo real por el que un cliente cambia de taller
Rara vez un cliente deja de volver por el precio. Deja de volver porque se olvida de que tocaba revisión y, cuando finalmente lo piensa, entra en el primer taller que tiene delante — que no siempre es el tuyo. Un aviso automático de mantenimiento resuelve exactamente ese problema: llega antes de que el cliente tenga que decidir dónde ir. Es la base de cómo fidelizar clientes de taller sin depender de publicidad.
No solo el cambio de aceite
- Cambio de aceite y filtros (por kilometraje, el más habitual)
- ITV próxima a caducar (por fecha)
- Correa o cadena de distribución (por kilometraje, crítico si se pasa)
- Líquido de frenos y neumáticos (por fecha o desgaste estimado)
- Cualquier revisión programada específica del fabricante del vehículo
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula cuándo enviar un aviso de mantenimiento?
Al registrar una revisión (cambio de aceite, filtros, distribución, etc.) se guarda la fecha o el kilometraje en que toca la siguiente. El sistema compara ese dato con el kilometraje actualizado del vehículo o con la fecha, y envía el aviso automáticamente cuando se cumple.
¿Qué tipos de mantenimiento se pueden avisar por WhatsApp?
Cualquiera con una periodicidad conocida: cambio de aceite y filtros, ITV, correa/cadena de distribución, líquido de frenos, neumáticos o revisiones programadas por el fabricante.
¿Qué pasa si el cliente no tiene WhatsApp?
El sistema puede recurrir a una llamada automática con el mismo mensaje, para no depender de un único canal de contacto.