📅 Agenda del taller
Gestión de citas para taller mecánico
Un taller sin agenda clara acumula coches en la puerta y clientes que llegan sin hueco disponible. Así se planifica una jornada sin cuellos de botella.
Estima el tiempo real por tipo de trabajo
No todas las intervenciones ocupan lo mismo: una revisión de mantenimiento (aceite y filtros) puede resolverse en 30-40 minutos, mientras que un diagnóstico de avería o una distribución completa ocupa un box varias horas. Planificar la agenda por tipo de trabajo, no solo por hora de llegada, evita que una reparación larga bloquee todo el día.
Recordatorios que reducen las ausencias
Muchas citas se pierden simplemente porque el cliente se olvida. Un recordatorio automático el día antes por WhatsApp — el mismo sistema que sirve para los avisos de mantenimiento — reduce notablemente las ausencias sin que nadie del taller tenga que llamar uno a uno.
Preguntas frecuentes
¿Cómo organizar la agenda de un taller mecánico?
Asignando un tiempo estimado por tipo de reparación (revisión rápida, diagnóstico, reparación larga) y repartiendo las citas según los boxes o puentes disponibles, dejando siempre un margen para urgencias.
¿Cómo evitar que los clientes olviden su cita en el taller?
Enviando un recordatorio automático por WhatsApp el día antes de la cita, igual que se hace con los avisos de mantenimiento por kilometraje o fecha.