✍️ Assinatura digital
Assinatura digital do orçamento de oficina
O cliente aprova a reparação a partir do seu próprio telemóvel, sem pisar a oficina nem assinar papel. Rápido para ele, prova para si.
Da ordem ao link de assinatura
Quando o mecânico termina o diagnóstico e o orçamento, é gerado um link público único que é enviado por WhatsApp ou email ao cliente. Este abre o link a partir do seu telemóvel, revê a discriminação e assina com o dedo diretamente no ecrã. A oficina recebe a confirmação de imediato e pode começar a reparação.
Porque serve como prova?
A assinatura fica ligada a um conteúdo concreto — o orçamento exato que o cliente viu naquele momento — com data e hora. Se depois se alterar algo, já não é a mesma assinatura. Isto protege a oficina perante um cliente que depois diga "eu não aceitei isso" e evita mal-entendidos sobre o que foi realmente aprovado.
Da assinatura ao pagamento
Depois de assinado, o natural é que o mesmo fluxo permita receber o pagamento online quando o trabalho estiver feito, sem depender de o cliente passar pela caixa com dinheiro ou cartão físico.
Perguntas frequentes
A assinatura digital de um orçamento de oficina tem validade legal?
Sim, se ficar registada com data, hora e o conteúdo exato do orçamento assinado, serve como prova de que o cliente aceitou esse valor e essas condições antes da reparação.
Como é que o cliente assina o orçamento?
Recebe um link (por WhatsApp ou email) para uma página onde vê o detalhe do orçamento e assina com o dedo no ecrã do seu próprio telemóvel, sem necessidade de estar na oficina.