Última actualización: 21 de julio de 2026

Política de Privacidad

Aviso: este documento es un borrador funcional redactado para el lanzamiento de TallerFacil. No sustituye el asesoramiento de un profesional del derecho — antes de un uso a gran escala, especialmente si se incorporan nuevos servicios de terceros, conviene que lo revise alguien con criterio legal.

1. Responsable del tratamiento

TallerFacil es un servicio operado por Alan Rodríguez Rueda, con domicilio en Gijón, Asturias (España). Para cualquier cuestión relativa a esta política o al ejercicio de tus derechos, puedes escribir a hola@tallerfacil.top15.es.

2. Qué datos recogemos

Como taller mecánico registrado en TallerFacil, tratamos:

Datos de tu cuenta: email, nombre, nombre y datos fiscales del taller.
Datos de tus clientes que tú introduces: nombre, teléfono, email, NIF, dirección.
Datos de los vehículos: matrícula, marca, modelo, kilometraje, historial de reparaciones.
Datos de facturación cuando emites facturas Verifactu (obligatorias desde 2027).
Datos de uso de la aplicación (páginas visitadas, eventos) solo si aceptas las cookies de analítica — ver política de cookies.

TallerFacil actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos de tus clientes que tú introduces como responsable (eres tú quien decide qué clientes registrar y para qué). Eres responsable de tener una base legal válida para tratar los datos de tus propios clientes.

3. Base legal

Tratamos tus datos de cuenta para la ejecución del contrato de prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD). Los datos de facturación se tratan además por obligación legal (art. 6.1.c). Las cookies de analítica se basan en tu consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento desde el banner o borrando las cookies del navegador.

4. Encargados de tratamiento (terceros)

Para prestar el servicio, TallerFacil se apoya en los siguientes proveedores, cada uno con su propia política de privacidad:

Twilio Inc. — envío de mensajes de WhatsApp y llamadas de voz a tus clientes.
Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos (tanto tu suscripción a TallerFacil como los cobros que tú haces a tus clientes).
Anthropic PBC — generación de especificaciones técnicas de vehículos mediante inteligencia artificial (solo marca/modelo/año, nunca datos personales de clientes).
Google LLC (Google Analytics) — analítica de uso del sitio web, solo si aceptas las cookies correspondientes.

5. Dónde se alojan los datos

Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. No se realizan transferencias internacionales de datos salvo las inherentes al uso de los proveedores listados en el punto 4, que cuentan con sus propias garantías (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido conforme al RGPD).

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la baja, tus datos se eliminan de forma inmediata salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación Verifactu, sujetos a los plazos de prescripción fiscal).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición:

Desde la propia aplicación: Ajustes → Privacidad y datos → Exportar mis datos / Eliminar mi cuenta.
Por email a hola@tallerfacil.top15.es.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.