Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Politique de Confidentialité

Avis : ce document est un brouillon fonctionnel rédigé pour le lancement de TallerFacil. Il ne remplace pas les conseils d'un professionnel du droit — avant un usage à grande échelle, notamment si de nouveaux services tiers sont intégrés, il convient de le faire relire par une personne compétente en la matière.

1. Responsable du traitement

TallerFacil est un service exploité par Alan Rodríguez Rueda, domicilié à Gijón, dans les Asturies (Espagne). Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez écrire à hola@tallerfacil.top15.es.

2. Quelles données nous collectons

En tant que garage automobile inscrit sur TallerFacil, nous traitons :

Les données de votre compte : email, nom, raison sociale et données fiscales du garage.
Les données de vos clients que vous saisissez : nom, téléphone, email, NIF (numéro fiscal), adresse.
Les données des véhicules : plaque d'immatriculation, marque, modèle, kilométrage, historique des réparations.
Les données de facturation lorsque vous émettez des factures Verifactu (obligatoires à partir de 2027).
Les données d'usage de l'application (pages visitées, événements) uniquement si vous acceptez les cookies analytiques — voir la politique de cookies.

TallerFacil agit en tant que sous-traitant pour les données de vos clients que vous saisissez en tant que responsable de traitement (c'est vous qui décidez quels clients enregistrer et pour quelle finalité). Vous êtes responsable de disposer d'une base légale valide pour traiter les données de vos propres clients.

3. Base légale

Nous traitons vos données de compte pour l'exécution du contrat de prestation du service (art. 6.1.b RGPD). Les données de facturation sont en outre traitées pour obligation légale (art. 6.1.c). Les cookies analytiques reposent sur votre consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment depuis le bandeau ou en supprimant les cookies de votre navigateur.

4. Sous-traitants (tiers)

Pour fournir le service, TallerFacil s'appuie sur les prestataires suivants, chacun disposant de sa propre politique de confidentialité :

Twilio Inc. — envoi de messages WhatsApp et appels vocaux à vos clients.
Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements (votre abonnement à TallerFacil comme les encaissements que vous effectuez auprès de vos clients).
Anthropic PBC — génération de spécifications techniques de véhicules par intelligence artificielle (uniquement marque/modèle/année, jamais de données personnelles de clients).
Google LLC (Google Analytics) — analyse d'usage du site web, uniquement si vous acceptez les cookies correspondants.

5. Où sont hébergées les données

Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Aucun transfert international de données n'est effectué, hormis ceux inhérents à l'utilisation des prestataires listés au point 4, qui disposent de leurs propres garanties (clauses contractuelles types ou autre mécanisme valide conforme au RGPD).

6. Durée de conservation des données

Tant que votre compte est actif. Si vous demandez la résiliation, vos données sont supprimées immédiatement, à l'exception de celles que nous devons conserver pour obligation légale (par exemple, les registres de facturation Verifactu, soumis aux délais de prescription fiscale).

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, de limitation et d'opposition :

Depuis l'application elle-même : Paramètres → Confidentialité et données → Exporter mes données / Supprimer mon compte.
Par email à hola@tallerfacil.top15.es.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, l'AEPD (aepd.es), si vous estimez que votre demande n'a pas été correctement traitée.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans le service ou dans la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.