📅 Agenda du garage
Gestion des rendez-vous pour garage automobile
Un garage sans agenda claire accumule des voitures à la porte et des clients qui arrivent sans créneau disponible. Voici comment planifier une journée sans goulots d'étranglement.
Estimez le temps réel par type de travail
Toutes les interventions n'occupent pas le même temps : une révision d'entretien (vidange et filtres) peut se résoudre en 30-40 minutes, tandis qu'un diagnostic de panne ou une distribution complète occupe un box plusieurs heures. Planifier l'agenda par type de travail, et pas seulement par heure d'arrivée, évite qu'une réparation longue bloque toute la journée.
Des rappels qui réduisent les absences
De nombreux rendez-vous se perdent simplement parce que le client oublie. Un rappel automatique la veille par WhatsApp — le même système qui sert pour les alertes d'entretien — réduit nettement les absences sans que personne au garage n'ait à appeler un par un.
Questions fréquentes
Comment organiser l'agenda d'un garage automobile ?
En attribuant un temps estimé par type de réparation (révision rapide, diagnostic, réparation longue) et en répartissant les rendez-vous selon les box ou ponts disponibles, en laissant toujours une marge pour les urgences.
Comment éviter que les clients oublient leur rendez-vous au garage ?
En envoyant un rappel automatique par WhatsApp la veille du rendez-vous, comme cela se fait pour les alertes d'entretien par kilométrage ou par date.