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Avvisi automatici di manutenzione via WhatsApp
Cambio olio, filtri, ITV o distribuzione: invece di fidarti della memoria del cliente (o della tua), l'avviso parte da solo via WhatsApp quando è il momento. Senza agenda di carta, senza chiamate una per una.
Un dato, un avviso automatico
Quando il meccanico registra una manutenzione nell'ordine di riparazione (per esempio un cambio olio), aggiunge quando toccherà la successiva: per data (tra 6 mesi) o per chilometraggio (a 15.000 km). Da quel momento, il sistema tiene d'occhio il chilometraggio aggiornato del veicolo o la data, e non appena si verifica invia automaticamente un WhatsApp al cliente per avvisarlo che è ora del tagliando — senza che nessuno in officina debba ricordarsene né consultare un foglio di calcolo.
Il vero motivo per cui un cliente cambia officina
Raramente un cliente smette di tornare per il prezzo. Smette di tornare perché si dimentica che era ora di una revisione e, quando finalmente ci pensa, entra nella prima officina che trova — che non sempre è la tua. Un avviso automatico di manutenzione risolve esattamente questo problema: arriva prima che il cliente debba decidere dove andare. È la base di come fidelizzare i clienti dell'officina senza dipendere dalla pubblicità.
Non solo il cambio olio
- Cambio olio e filtri (per chilometraggio, il più frequente)
- ITV in scadenza (per data)
- Cinghia o catena di distribuzione (per chilometraggio, critico se si supera)
- Liquido dei freni e pneumatici (per data o usura stimata)
- Qualsiasi revisione programmata specifica del costruttore del veicolo
Domande frequenti
Come si calcola quando inviare un avviso di manutenzione?
Quando si registra una revisione (cambio olio, filtri, distribuzione, ecc.) si salva la data o il chilometraggio in cui è prevista la successiva. Il sistema confronta quel dato con il chilometraggio aggiornato del veicolo o con la data, e invia l'avviso automaticamente quando si verifica.
Quali tipi di manutenzione si possono avvisare via WhatsApp?
Qualsiasi manutenzione con una periodicità nota: cambio olio e filtri, ITV, cinghia/catena di distribuzione, liquido dei freni, pneumatici o revisioni programmate dal costruttore.
Cosa succede se il cliente non ha WhatsApp?
Il sistema può ricorrere a una chiamata automatica con lo stesso messaggio, per non dipendere da un unico canale di contatto.