✍️ Signature électronique
Signature électronique du devis de garage
Le client approuve la réparation depuis son propre mobile, sans se déplacer au garage ni signer de papier. Rapide pour lui, preuve pour vous.
De l'ordre au lien de signature
Lorsque le mécanicien termine le diagnostic et le devis, un lien public unique est généré et envoyé par WhatsApp ou email au client. Celui-ci ouvre le lien depuis son mobile, vérifie le détail et signe du doigt directement sur l'écran. Le garage reçoit la confirmation instantanément et peut commencer la réparation.
Pourquoi cela sert de preuve ?
La signature reste liée à un contenu précis — le devis exact que le client a vu à ce moment-là — avec la date et l'heure. Si quelque chose est modifié ensuite, ce n'est plus la même signature. Cela protège le garage face à un client qui dirait ensuite « je n'ai pas accepté ça » et évite les malentendus sur ce qui a réellement été approuvé.
De la signature à l'encaissement
Une fois signé, il est naturel que le même flux permette d'encaisser en ligne une fois le travail terminé, sans dépendre du passage du client en caisse avec des espèces ou une carte physique.
Questions fréquentes
La signature électronique d'un devis de garage a-t-elle une validité juridique ?
Oui, si elle est enregistrée avec la date, l'heure et le contenu exact du devis signé, elle sert de preuve que le client a accepté ce montant et ces conditions avant la réparation.
Comment le client signe-t-il le devis ?
Il reçoit un lien (par WhatsApp ou email) vers une page où il voit le détail du devis et signe du doigt sur l'écran de son propre mobile, sans avoir besoin d'être au garage.